FNAC, FORZE DELL'ORDINE & CODACONS

La tutela del cittadino in Italia

 Qualche tempo fa, la mia compagna ha scoperto che sul sito FNAC era in vendita il mio romanzo Gipsy, senza che io abbia firmato un contratto o dato l'autorizzazione ad alcuno di pubblicarlo e metterlo in commercio. Dopo aver stampato la pagina con il libro in vendita, in cui l'editore non era indicato, ho ordinato tre copie per sapere da chi era stato pubblicato. Dopo qualche giorno, FNAC mi ha risposto con un'e-mail che il libro non era disponibile, così, sotto falso nome, ho telefonato, chiedendo se mi potevano dare il nome della casa editrice, in modo da ordinarlo direttamente da questa, quando l'avrebbe ristampato. L'operatore mi ha detto di aspettare e, dopo qualche minuto, ha confessato che non riusciva a sapere chi era la casa editrice e che mi avrebbe richiamato. Non s'è più fatto vivo.

Ho spedito un’e-mail a FNAC, in cui spiegavo che ero l’autore del romanzo e che stavano commettendo un reato, perché non avevano alcuna autorizzazione a venderlo. Il giorno dopo, era sparito dal sito.

Sono andato alla Questura di Como per sporgere denuncia e per sapere chi fosse questa fantomatica casa editrice, ma, dopo aver aspettato per tutta la mattina, alle tre di pomeriggio, il poliziotto che raccoglieva le denunce, mi ha detto che aveva consultato il codice penale (?) e non c’era alcun profilo di reato comparabile a quello che avevo subito (?). Ha aggiunto che non era per mancanza di voglia di lavorare, ma dovevo rivolgermi alla Guardia di Finanza, perché era un reato più di loro competenza (?). Il giorno seguente, sono andato alla Guardia di Finanza e il finanziere di turno mi ha spiegato che dovevo supportare la denuncia con quella di un’associazione per la difesa del consumatore, altrimenti il magistrato non si sarebbe mosso (?).

Dopo aver contattato alcune associazioni, sono stato indirizzato al CODACONS di Milano (Viale Abruzzi, 11), dove sicuramente avrei trovato le persone in grado di trattare una causa simile.

Ho preso appuntamento e, dopo aver pagato 60 Euro di quota d’iscrizione, ho parlato con un legale, che ha scritto una lettera di sollecito per FNAC, in cui chiedeva spiegazioni e che, se entro 15 giorni non le avessero date, saremmo ricorsi alle vie legali. Ha aggiunto di farmi vivo dopo un mese, per sapere se avevano risposto.

Ho spedito la raccomandata e, dopo un mese, ho contattato il CODACONS. L’impiegata, dopo essere caduta dalle nuvole, ha trovato la ricevuta della raccomandata che avevo spedito (a nome loro, ma pagata da me) e ha detto che non avevano risposto. Ho chiesto un altro appuntamento, per parlare col legale e, il 2 maggio 2011, sono andato, convinto di trovare quello che aveva scritto la lettera, invece, un altro, con modi molto professionali, mi ha detto che non potevano fare niente e che, se avessi voluto intentare una causa contro FNAC e la fantomatica casa editrice, avrei dovuto pagarla di tasca mia; aggiungendo a una mia esplicita domanda, che non sapeva quanto mi sarebbe potuta costare.